Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Chocon xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng trang chocon.net, ứng dụng Chocon Desktop và các dịch vụ liên quan.

Người tạo tài khoản phải là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và chịu trách nhiệm thông báo cho trẻ về nội dung phù hợp.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ trẻ em.

• Thông tin tài khoản cha mẹ: họ tên, email, thông tin xác thực và nhật ký hoạt động đăng nhập.
• Thông tin hồ sơ con do bạn cung cấp: tên hiển thị, độ tuổi hoặc khối lớp để áp dụng chế độ nội dung phù hợp.
• Thông tin thiết bị và ghép nối: loại hệ điều hành, mã ghép, phiên bản ứng dụng và thông tin chẩn đoán khi lỗi xảy ra.
• Nhật ký hoạt động học tập đã ẩn danh: thời gian truy cập, trạng thái khóa/mở, danh sách website trong danh sách cho phép và sự kiện chặn nội dung.
• Tương tác tù chọn với AI Coach: chúng tôi chỉ lưu metadata và phần nội dung đã được lọc để cải thiện chất lượng, bạn có thể tắt tính năng này bất kỳ lúc nào.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng cho những mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện các chức năng của Chocon.
• Thiết lập lịch học, chính sách an toàn và đồng bộ giữa các thiết bị của gia đình.
• Hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi yêu cầu và phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Phân tích ở cấp độ tổng hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm mà không định danh trẻ em.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý và việc chia sẻ

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện hợp đồng dịch vụ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến an toàn trẻ em.

Chocon không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ và phân tích đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với Chocon.
• Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bên thứ ba khác khi bạn cung cấp chỉ đạo hoặc sự đồng ý rõ ràng.

5. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa, phân quyền và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ được giới hạn như sau:

• Thông tin tài khoản cha mẹ: lưu trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản và tối đa 90 ngày sau khi yêu cầu xóa để xử lý các nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động học tập: lưu tối đa 12 tháng để phục vụ báo cáo và đối soát cha mẹ.
• Dữ liệu AI Coach tùy chọn: xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi tính năng bị vô hiệu hóa.

6. Quyền của cha mẹ và trẻ

Bạn có thể gửi yêu cầu tới chúng tôi để thực hiện các quyền sau:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân và hồ sơ con.
• Rút lại sự đồng ý đối với các tính năng tùy chọn hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
• Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có cấu trúc khi pháp luật cho phép.
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị xâm phạm.

7. Trẻ em dưới 16 tuổi

Chocon được thiết kế để đồng hành cùng trẻ, nhưng mọi dữ liệu đều phải được quản lý bởi cha mẹ hoặc người giám hộ.

Chúng tôi không liên hệ trực tiếp hoặc gửi nội dung tiếp thị đến trẻ em. Nếu phát hiện trẻ cung cấp thông tin mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu liên quan.

• Cha mẹ cần bảo đảm trẻ sử dụng thiết bị trong môi trường an toàn và hướng dẫn trẻ về quyền riêng tư.
• Thông báo cho chúng tôi ngay khi có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

8. Liên hệ và cập nhật chính sách

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư xin gửi đến privacy@chocon.net. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp quy định pháp luật và tính năng mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email cha mẹ và trên trang chocon.net/privacy.